Bases de datos para telemarketing
¿Tu call center necesita más teléfonos y no sabes dónde encontrarlos?
Bases de datos para realizar llamadas
Llegar a la persona clave en el momento adecuado marca la diferencia en el éxito de una acción de ventas. Consigue, teléfonos móviles y fijos, tanto de directivos como de consumidores.
Teléfonos de directivos y pequeños negocios
Gana tiempo
Además de datos de la empresa, dispondrás de nombres de personas relevantes que trabajan en ella. Invierte tiempo en las que te permitirán avanzar más rápido para conseguir tus objetivos.
Prioriza
Utilizaremos palabras clave de tu sector y datos cualitativos para mejorar la segmentación y minimizar el número de personas o empresas que aportan poco valor a la inversión en telemarketing.
Crecimiento constante
Los datos están para trabajarlos. El equipo comercial aporta valor en las reuniones comerciales y realizando seguimiento. La prospección y cualificación telefónica puede quedarse encallada. Te ayudamos a concertar reuniones.
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FAQ's
Preguntas frecuentes
Efectividad de la segmentación para contactar vía llamadas telefónicas
Las bases de datos para realizar llamadas o su uso mediante contact center siguen siendo altamente efectivas en las acciones de captación de clientes, dado que permiten trasladar el mensaje de una manera directa y personalizada.
A pesar que la inversión en llamadas telefónicas es superior al envío de emails y correo postal, es recomendable priorizar los segmentos de mercado sobre los que queremos impactar.
A continuación detallamos las variables más habituales para seleccionar las diferentes bases de datos:
- Zona geográfica
- Sector de actividad
- Tamaño
- Que dispongan de número de teléfono. Parece una tontería, pero más de una empresa, no ha tenido en cuenta esta variable y ha recibido registros sin número de teléfono
Luego hay otras variables que pueden estar disponibles:
- Sexo (para mercado residencial B2C)
- Edad (residencial B2C)
- Empleados
- Ventas
- Beneficios
- Fecha de creación
- Rating
- Crecimiento en ventas o empleados
- Crédito que se le puede asignar por una seguradora
Un fichero de calidad, suele tener entre un 70% a 80% de acierto en los datos. En negocios de autónomos, puede bajar a un 50% a 60%.
Ahora bien, hay muchos ficheros con calidades inferiores, de los que vale la pena protegerse.
Base de datos de empresas para realizar telemarketing
Suelen segmentarse por actividad, zona geográfica, número de empleados y facturación. También es posible utilizar criterios como el resultado financiero, si ha crecido en los últimos años, el capital social, si importa o exporta, el importe en euros que se recomienda conceder a crédito, el rating financiero …
Comprar bbdd de directivos para tus acciones de marketing
Tradicionalmente, se conseguían los nombres de los directivos a través del Registro Mercantil y de cualificación telefónica. Actualmente, existe una gran fuente de datos para conseguir bases de datos de directivos. Se trata de la red social LinkedIn, donde hay información sobre más de 700 millones de directivos a nivel internacional. Es posible, segmentarlos por palabras clave de tu sector, conseguir emails, teléfonos móviles, el tipo de cargo que ocupan, los estudios que ha realizado, el tamaño de su red de contactos, entre otros.
Teléfonos de autónomos y pequeños negocios
En España, podemos acceder a unos 500.000 autónomos con teléfonos y a nivel internacional a unos 200 millones de registros.
Hay varios tipos de ficheros:
- Mercantiles: que contienen el NIF, la dirección y la actividad, así como algunos teléfonos
- Directoriales: Los que se construyen a través de directorios o guías de negocios. En este caso, suele haber un mayor porcentaje de teléfonos y en lugar de el nombre de la persona física, disponemos de el nombre del establecimiento.
Si deseas más detalles y poder acceder a este tipo de datos, por favor, contacta con nosotros a través de teléfono, email o el formulario al final de esta página.
Teléfonos de consumidores
Esta información se consigue básicamente a través de concursos en Internet y comparadores de precios, donde las personas dejamos nuestros datos y aceptamos las condiciones legales a cambio de poder acceder a un sorteo sobre una cantidad de dinero, un viaje o un vehículo. Las variables de segmentación suelen ser zona geográfica, edad y sexo.
También se puede acceder a información sobre teléfonos fijos, perteneciente a los abonados de las compañías telefónicas.
Cómo potenciar las bases de datos para un telemarketing exitoso
A la hora de invertir en telemarketing hemos de tener en cuenta que el coste más relevante es el que representan las personas que realizan las llamadas.
En la medida que utilicemos una base de datos de alto valor y bien segmentada mayor rendimiento obtendremos de la inversión.
En la mayoría de los casos, el coste de la base de datos es irrelevante sobre el total de la inversión, por lo tanto, vale la pena esforzarse en obtener los mejores datos posibles.
- En el caso de los datos de consumidores, es recomendable utilizar bases de datos que no se hayan utilizado en las últimas semanas para otras campañas. Normalmente, filtrar por recencia o tiempo de utilización tiene un precio más elevado, pero vale la pena pagarlo.
- En el caso de empresas, ten en cuenta la segmentación y los datos adicionales.
- La segmentación afinada te permite centrar los esfuerzos en las empresas que más te interesan.
- Por otro lado, los datos adicionales (sector, personas de contacto, empleados, ventas, número de seguidores en redes sociales…) te permiten trabajar mejor el fichero, ordenar por tamaño o sector y priorizar las llamadas.
- También es importante comprar la cantidad de registros que vas a poder utilizar durante los próximos meses. Piensa que conforme va pasando el tiempo, la información se va desactualizando.
