Una entidad de crédito al consumo que anuncia siempre en los mismos canales acaba hablándole una y otra vez al mismo público. Una base de datos para financieras cambia ese punto de partida. Es un fichero de contactos con perfil de consumidor potencial, segmentado por zona y por etapa vital. Así la campaña llega a quien de verdad puede necesitar financiación. Además, llevamos más de 30 años preparando ficheros a medida y hemos atendido a más de 2.000 clientes. Por eso conocemos bien un matiz que aquí lo cambia todo: se segmenta por perfil, nunca por el bolsillo de cada persona.
Qué contiene una base de datos para financieras
Una base de datos para financieras es un fichero de contactos de particulares con perfil de consumidor potencial, segmentado por criterios demográficos: zona, tramo de edad y etapa vital. No contiene ningún dato bancario ni historial de crédito. Solo incluye información de contacto y de perfil, pensada para decidir a quién dirigir la campaña antes de lanzarla. Se entrega en Excel (.xlsx), CSV o Access (.mdb), igual que cualquier fichero a medida que preparamos.
En concreto, el fichero responde a una pregunta comercial, no financiera: ¿quién tiene, por su momento vital, más papeletas de plantearse una compra a plazos? Por ejemplo, una familia joven que amuebla su primera casa o un autónomo que renueva la furgoneta. La financiación al consumo vive de esos momentos. El fichero sirve para anticiparlos por perfil, nunca por la solvencia de cada uno.
A qué consumidores llega el crédito al consumo
El crédito al consumo no se dirige a un único perfil, sino a varios momentos de gasto. La demanda de financiación aparece cuando el importe de una compra supera la liquidez del hogar. Por tanto, el fichero se organiza alrededor de esos momentos. Y esos momentos suelen coincidir con etapas vitales concretas:
- Jóvenes en su primera gran compra: moto, coche de segunda mano o equipamiento para independizarse.
- Familias con hijos: reformas, electrodomésticos, estudios o el paso a un coche más grande.
- Autónomos y pequeños negocios: liquidez para stock, maquinaria o un vehículo de trabajo.
- Hogares que consolidan gastos: quienes agrupan varios pagos en una sola cuota mensual.
Cada uno responde a un mensaje distinto, así que rara vez conviene mezclarlos en la misma campaña. De hecho, un mismo importe de crédito se vende de forma muy diferente a un recién independizado que a una familia con dos hijos.
Lo que una base de datos para financieras no puede segmentar
Aquí conviene ser directos, porque es la duda que más repiten las entidades antes de pedir presupuesto. Una base de datos para financieras nunca segmenta por solvencia, nivel de deuda, historial de pagos ni presencia en ficheros de morosidad. Esos son datos financieros con un régimen de protección propio, y no forman parte de ningún fichero que preparamos ni comercializamos.
¿Y cómo se decide entonces a quién llamar primero? Por el perfil demográfico y de consumo, no por el bolsillo. El fichero estima si alguien, por su edad y su momento vital, encaja con quien suele financiar una compra. En cambio, no afirma que vaya a pedir un crédito ni que pueda devolverlo. Esa valoración —el scoring y el estudio de riesgo— la hace después la propia financiera, ya que es una decisión que solo le corresponde a ella.
Campos disponibles y criterios de segmentación
Los campos de una base de datos para financieras cambian según si el contacto es un particular o un autónomo. Esta es la base habitual que aplicamos:
| Campo | Particular (consumo) | Autónomo / negocio |
|---|---|---|
| Nombre y apellidos | Sí | Sí (titular + actividad) |
| Teléfono | Sí (con consentimiento) | Sí (interés legítimo) |
| Servicio de envío propio | Sí (se entrega sin optin) | |
| Provincia / municipio | Sí | Sí |
| Tramo de edad | Sí | — |
| Etapa vital estimada | Sí, si aplica | — |
| Sector de actividad | No | Sí |
| Dato de solvencia o deuda | No, nunca | No, nunca |
La última fila es la más importante, y por eso la dejamos siempre por escrito: ese dato no existe en el fichero. Asimismo, el volumen depende de la zona. En un municipio pequeño, los registros con un tramo de edad concreto pueden quedarse cortos, así que conviene combinar dos áreas cercanas antes de cerrar el pedido.
El canal de contacto según cada perfil
El canal legal depende de a quién va dirigido el fichero. Para particulares, el teléfono se entrega con consentimiento del interesado, la única base válida para el telemarketing directo en España. El contacto, además, no puede figurar en la Lista Robinson, el registro de exclusión publicitaria que gestiona la Agencia Española de Protección de Datos.
Para el email a particulares el criterio cambia: no entregamos ese fichero de correos. En su lugar, el envío lo hacemos nosotros como servicio, tal como exige la normativa de protección de datos. En cambio, si la financiera capta autónomos o pequeñas empresas, el correo profesional sí se entrega. Aquí la base es el interés legítimo que recoge el Reglamento (UE) 2016/679, el mismo criterio de los ficheros de emails para empresas y directivos. Cada canal tiene su regla, y conviene no mezclarlas.
Cómo se prepara el fichero para tu financiera
El proceso es el mismo que seguimos con cualquier fichero de particulares con consentimiento del interesado, ajustado al crédito al consumo.
- Cuéntanos el perfil y la zona. Indícanos qué tipo de consumidor buscas —jóvenes, familias, autónomos—, el producto que financias y el radio de actuación.
- Recibes una propuesta a medida. Preparamos el presupuesto según el volumen, los campos y los filtros aplicados. No hay tarifas fijas, ya que cada fichero es distinto.
- Confirmas el pedido y se emite la factura. El pago es siempre anterior a la entrega, mediante factura prepago.
- Recibes el fichero por la nube. Una vez confirmado el pago, queda a tu disposición mediante nuestro sistema de descarga. Ninguna página del sitio ofrece descarga directa.
Vale la pena, además, depurar el fichero contra tu cartera actual, de modo que no vuelvas a contactar a quien ya es cliente tuyo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una base de datos para financieras?
Es un fichero de contactos de consumidores potenciales, segmentado por zona, edad y etapa vital, para que una entidad de crédito al consumo enfoque su captación. Contiene datos de contacto y de perfil, pero nunca la solvencia ni las deudas de cada persona.
¿Puedo pedir solo contactos que necesiten un crédito ahora mismo?
No de forma literal. El fichero refleja un perfil con propensión estadística a financiar compras por su momento vital, no una necesidad activa y confirmada. Además, la demanda real de crédito la confirma después la propia financiera en la conversación comercial.
¿El fichero indica si la persona podrá devolver el préstamo?
No, nunca. Ese análisis de riesgo es responsabilidad exclusiva de la entidad y se hace con sus propias herramientas de scoring. Nosotros solo aportamos el contacto y el perfil demográfico para la campaña de captación.
Precio, formato y entrega
¿Cuánto cuesta una base de datos para financieras?
El precio es siempre a consultar, ya que depende del perfil, la zona y los campos seleccionados. Escríbenos a info@comprarbasesdedatos.com con esos tres datos y te preparamos un presupuesto a medida.
¿En qué formato se entrega el fichero?
En Excel (.xlsx), CSV o Access (.mdb). Una vez confirmado el pago, ponemos el fichero a tu disposición mediante nuestro sistema de descarga en la nube.
¿Sirve para telemarketing y para emailing a la vez?
Depende del canal. El teléfono de particulares se usa para telemarketing con consentimiento, mientras que el email de particulares lo enviamos nosotros como servicio. En cambio, el correo de autónomos sí se entrega para tu propio emailing.
Comprar el fichero es apenas una parte pequeña de lo que cuesta una campaña de captación; el grueso del esfuerzo está en llamar, convencer y cerrar. Por eso vale la pena empezar por el fichero correcto. Escríbenos a info@comprarbasesdedatos.com con el perfil de consumidor, el producto que financias y la zona, y te preparamos una propuesta a medida. ¿Arrancamos por las familias o por los autónomos de tu zona?
