Una base de datos estándar incluye lo que el proveedor tiene. Una base de datos a medida incluye lo que tú necesitas. La diferencia parece pequeña. En captación de clientes, esa diferencia determina si la campaña funciona o no.
Llevamos más de 30 años construyendo ficheros a medida para empresas y autónomos de todos los sectores. Lo que sigue es cómo lo hacemos y qué puedes esperar.
Qué es una base de datos a medida
Una base de datos a medida es un fichero de registros construido específicamente para tu campaña, con los campos y los criterios de segmentación que definen a tu cliente potencial.
Accedemos a las fuentes específicas para cubrir tus necesidades, aplicamos tu segmentación y generamos el fichero a medida que necesitas para telemarketing o emailing.
Los campos más habituales que se pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Teléfono móvil o fijo
- Email (para información sobre empresas, pequeños negocios y directivos)
- Código postal o municipio
- Edad o fecha de nacimiento (para información sobre particulares)
- Sexo (para particulares)
- Criterios de comportamiento: propietario de vivienda, contrato de gas, contrato de luz, consumo energético, propietario de vehículo
Los datos y las BBDD no son perfectas, pero ayudan. No todos los registros estarán al día pero la mayoría sí. Un fichero bien segmentado con un 5% de rebotes rinde más que un listado masivo con un 40%.
Cómo se construye un fichero a medida: el proceso real
El proceso tiene cinco pasos. No es complicado, pero requiere acceso a fuentes que el mercado general no tiene.
- Definición de criterios. Antes de extraer nada, acordamos contigo los parámetros: sector, zona geográfica, perfil demográfico, tipo de contacto (directivo, autónomo, particular).
- Selección de fuentes. Según el criterio, accedemos a la fuente más adecuada. Las fuentes son distintas para particulares, empresas y directivos. No todas son accesibles para cualquier proveedor.
- Extracción y filtrado. Extraemos los registros que cumplen los criterios. Aplicamos validación de campos y eliminación de duplicados.
- Cruces. Si ya tienes una base de datos propia, cruzamos ambos ficheros para eliminar registros que ya tienes en cartera. El cruce tiene un coste adicional que depende de los campos a comparar.
- Entrega. El fichero se entrega en Excel, CSV o Access. El plazo depende del volumen y la complejidad del segmento.
Vale la pena contar con un par de semanas para prepararlo todo desde la formalización del acuerdo.
Por qué un fichero a medida mejora los resultados
La respuesta está en los porcentajes de contactos relevantes.
Un fichero genérico de particulares puede tener entre 1 y 8 millones de registros. Si vendes contratos de energía solar a propietarios de vivienda unifamiliar, el 95% de ese fichero no es tu cliente.
Con un fichero a medida segmentado por propietarios de vivienda unifamiliar con contrato de luz activo, la proporción de contactos relevantes sube de ese 5% a cifras cercanas al 60%.
Hemos visto campañas de telemarketing con ficheros genéricos que generan 1 venta por cada 300 llamadas. Con ficheros a medida bien construidos, esa ratio baja a 1 de cada 80 en los mejores casos. Son números que cambian la viabilidad económica de una campaña.
Qué tipos de bases de datos a medida trabajamos
Según el objetivo de captación, el tipo de datos varía. Estos son los principales:
| Tipo de fichero | Campos principales |
|---|---|
| Particulares con consentimiento | Móvil, email, edad, sexo, CP |
| Particulares con criterio específico | Igual + propietario de vivienda, consumo |
| Directivos de empresa | Nombre, cargo, empresa, email corporativo |
| Negocios y autónomos | Nombre comercial, sector, teléfono, email |
| Empresas medianas y grandes | Empleados, ventas, directivo principal |
El precio depende del volumen, los campos y la segmentación solicitada. Por eso es siempre a consultar.
Para bases de datos de particulares con consentimiento o para bases de datos de empresas puedes ver los detalles en las páginas correspondientes. Todos esos ficheros pueden construirse a medida según tu segmentación específica.
Sectores donde las bases de datos a medida dan más resultado
El trabajo artesanal tiene sentido cuando el público objetivo es específico y difícil de encontrar en listados genéricos. Los sectores donde más trabajamos:
- Energía solar y contratos de suministro: propietarios de vivienda unifamiliar, consumo energético conocido campo a campo
- Telecomunicaciones: segmentación por contrato activo, por zona geográfica, por tipo de cliente
- Seguros: propietarios de vehículo, propietarios de inmueble, perfil demográfico concreto
- Servicios financieros y crédito: autónomos, pequeños negocios, criterios de actividad económica
- Captación B2B: cargo específico, sector de actividad, tamaño de empresa por empleados o facturación
Si tu sector no aparece en esta lista no significa que no podamos ayudarte. Significa que hay que valorarlo primero. Hay fuentes para casi todos los perfiles. La pregunta es si el volumen disponible justifica el proyecto.
Para campañas de telemarketing, el fichero a medida es especialmente rentable porque reduce el tiempo de los agentes en contactos no cualificados.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en prepararse una base de datos a medida?
El plazo habitual es de 10 a 15 días desde la formalización del acuerdo y el pago. Para segmentos con criterios muy específicos o volúmenes altos puede alargarse. Planifica con dos semanas de margen antes del inicio de campaña.
¿Puedo solicitar un fichero a medida si ya tengo datos propios?
Sí. Hacemos un cruce para eliminar registros que ya tienes en cartera. El coste del cruce depende de los campos a comparar: teléfono, CIF, email. El resultado es un fichero sin duplicados respecto a tu base actual.
¿En qué formato se entregan los datos?
Los entregamos en Excel, CSV o Access. Si necesitas otro formato o integración específica, lo valoramos caso a caso.
¿Los emails de particulares incluyen consentimiento legal?
En los ficheros de particulares con consentimiento, sí. Es la única opción legal para emailing a particulares según el RGPD. Los emails de particulares no se entregan, nosotros realizamos los envíos.
¿Hay un pedido mínimo?
Sí. El mínimo varía según el tipo de dato y la segmentación. Escríbenos para que podamos orientarte sobre el volumen mínimo para tu proyecto concreto.
¿Puedo combinar criterios de particulares con criterios de actividad empresarial?
No es habitual, pero coméntanos los que necesitas y valoraremos la viabilidad de entregar el fichero.
¿Ya tienes claro el perfil de cliente al que quieres llegar? Escríbenos a info@comprarbasesdedatos.com contándonos tu sector y el tipo de campaña que planeas. Te preparamos una propuesta con los datos disponibles y el precio antes de que te comprometas a nada.
