Bases de datos de particulares con consentimiento

Sí, siempre que cada dato tenga base jurídica válida. Los teléfonos se entregan con consentimiento del interesado (opt-in) según el RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPDGDD; para el email lo enviamos nosotros en lugar de entregar el fichero. La AEPD es la autoridad de control.

Antes de comprar, asegúrate de que se cumplen unos requisitos legales mínimos. Nosotros trabajamos solo con ficheros que los cumplen:

• Consentimiento (opt-in): que los teléfonos cuenten con el consentimiento del interesado para telemarketing.
• Base jurídica por canal: consentimiento para las llamadas. Para el email, envío gestionado en lugar de entrega del fichero.
• Derechos y bajas: procedimiento claro para ejercer acceso, rectificación, supresión y oposición.
• Lista Robinson: exclusión de quienes han pedido no recibir publicidad, antes de cada campaña.
• Plazo de cesión de uso definido (habitualmente 2-3 meses).
• Contratos conforme a la normativa (RGPD y LOPDGDD).

Nosotros nos ocupamos de esta verificación por ti.

Para telemarketing (con teléfonos que tienen el consentimiento del interesado), para email marketing (el envío lo realizamos nosotros) y para correo postal o SMS, con el texto legal correspondiente.

En Excel, CSV o Access, mediante un enlace de descarga en la nube una vez confirmado el pedido.

En España, se puede acceder a información sobre más de 20 millones de particulares. A nivel internacional, a más de 700 millones de registros.

Los datos disponibles habitualmente son: nombre y apellidos, dirección postal, email y número móvil. Según el origen del fichero, puede tener alguna variable adicional como por ejemplo el consumo de diferentes productos (telecomunicaciones, seguros, banca, número de hijos y se puede estimar el nivel de renta. 

El email, se suele conceder el uso, pero no siempre se entrega.

Para grandes volúmenes, accedemos a soluciones donde es posible cruzar con varios ficheros a la vez y deduplicar los datos que se han dado de alta en varias bases de datos.

• Ficheros con optin (con consentimiento):
  • Son bases de datos que se consiguen a través de encuestas, mayoritariamente en Internet, donde la persona, a cambio de la posibilidad de acceder a un premio (viaje, dinero, coche…) deja sus datos y acepta las condiciones legales.
  • Ceden el consentimiento para que sus datos sean utilizados para campañas publicitarias de diferentes productos.
  • Se pueden segmentar por edad, zona geográfica y sexo.
• Datos sociodemográficos:
  • Es información proveniente de fuentes públicas y privadas, anonimizada, disponible a diferentes niveles de agregación geográfica
    • Localidad
    • Código postal
    • Sección censal (establecida por el INE Instituto Nacional de Estadística)
    • Tramo de calle
    • Número de portal
    • Piso y puerta
  • Permite seleccionar zonas de interés para realizar acciones publicitarias.
  • Se puede disponer de información sobre:
    • Nivel de renta
    • Número de miembros en la unidad familiar
    • Tipo de vehículo
    • Estado civil
    • Población inmigrante
    • Metros cuadrados de la vivienda
    • Delincuencia
    • Consumo de diferentes productos
    • Tráfico peatonal y rodado en la zona
    • …
• Directorios telefónicos (números fijos):
  • Son datos sin consentimiento, donde está disponible el número fijo de los hogares.
  • Se pueden segmentar por zona geográfica y alguna variable inferida, como estimación de edad y de capacidad económica.

Los datos postales que entregamos también los puedes utilizar para realizar envíos de correo postal. Es necesario que en el escrito aparezca el texto legal sobre el origen de los datos, por si desean rectificarlos o darse de baja.

Por lo que se refiere a las acciones de SMS, es necesario acordar su uso, dado que son acciones con alto índice de apertura pero también provocan muchas bajas en la base de datos. No se pueden utilizar sin solicitarnos permiso.

Cuando alquilas la base de datos de particulares te entregamos los números móviles para que los puedas utilizar durante 3 meses.

En el caso que desees realizar acciones de email marketing, podemos realizar nosotros los envíos. 

¿Por qué? Porque si realizas telemarketing puedes utilizar nuestro texto legal en caso que la persona desee conocer de dónde provienen sus datos. En cambio, si realizas envío de emails, no podemos arriesgarnos a que se envíen sin el texto legal de aceptación, por eso los enviamos nosotros.

Otra opción es que te ayudemos a captar registros a medida y consigas el email. Entonces sí que podrás utilizarlo.

Te ofrecemos el servicio de generación de leads de particulares en el ámbito B2C.

Esta práctica está vinculada con la utilización de acciones de Performance Marketing.

Cada acción está respaldada por datos obtenidos con consentimiento expreso.

Este enfoque no solo garantiza el cumplimiento legal, sino que también mejora la calidad de los leads, ya que los usuarios han mostrado interés en los productos o servicios ofrecidos.

Logramos un equilibrio entre la obtención de información relevante y el respeto a la privacidad del usuario.

Utilizar herramientas de Performance Marketing  nos posibilita medir en tiempo real el retorno de cada acción y ajustar la estrategia según los resultados.

Este tipo de acciones de captación de leads, suele ser rentable económicamente cuando el tamaño del segmento a captar es de varios millones de consumidores, a nivel estatal o cubriendo gran parte del territorio de un país.

Antes de iniciar cada campaña conviene contrastar el fichero con la Lista Robinson para excluir a quienes han pedido no recibir publicidad comercial.

Los datos de particulares (excepto los sociodemográficos) se suelen contratar con cesión del uso durante unos 2-3 meses aproximadamente. Una vez transcurrido ese tiempo, se puede mantener la información de aquellas personas que nos han emplazado a un contacto posterior en el tiempo, pero si no, hay que requerir al proveedor un acuerdo para usar durante 3 meses adicionales o destruir la información.